新冠有症状但是检测阴性，可能受到试剂盒的质量、检测取标本部位、取标本的量影响，而出现假阴性，应遵守新冠肺炎防控相关规定，继续进行核酸检测。
新型冠状病毒会对感染患者呼吸道的分泌物进行咽试纸的检测，如果取标本的部位不妥当、量不够，可能会导致假阴性，尤其是肺泡灌洗物中核酸的检测阳性率比较高。
新型冠状病毒是RNA，很容易在检测的过程中被消化，也是导致核酸检测假阴性很重要的因素。对于新冠有症状，无论核酸结果是不是阴性，都应该遵守新冠肺炎防控要求，进行医学隔离14天。
隔离期间应遵医嘱进行规范治疗。