患者使用护肤品后面部出现刺痛感时，需用清水冲洗面部，并及时停用相关护肤品。若面部刺痛、刺痒等症状持续不缓解，需到正规皮肤科就诊，进而对因治疗。
患者使用护肤品后出现脸上刺痛，可能与自身面部皮肤干燥、自身肌肤敏感、对护肤品成分过敏等情况有关，可尝试以下方式缓解不适症状： 自身面部皮肤干燥：轻度者可先自行观察，停止使用护肤品后若情况好转，则无大碍，若出现红斑、丘疹，需要遵医嘱外擦消炎止痒药膏，如尤卓尔乳膏、地奈德乳膏或他克莫司软膏等，口服抗过敏药物，比如遵医嘱口服氯雷他定片、盐酸左西替利嗪等药物。
在购买护肤品之前先试涂柜台上的样品，将样品涂抹在手腕的屈侧或者耳垂的后面，当观察48-72小时后显示无异常反应再放心购买，若有红斑、水疱样的反应，则不能使用。