患者你好,根据你所描述的情况,颈部发痒,以及皮肤的红肿,有可能是皮肤过敏造成.首先建议停止使用,现在目前正在用的所有的护肤品,并且去专业的皮肤科进行诊断,如果是过敏的话,可以选择口服氯雷他定或者西替利秦片,禁食辛辣刺激或者海鲜类食物,保持颈部的保暖,如果还有疑问,欢迎进一步咨询,祝你早日康复!