脸和颈部痒多考虑是皮肤干燥引起的原因，也可能是过敏或者是长湿疹的症状，需要及时去正规医院的皮肤科做个皮肤的全面检查，根据检查结果在医生的指导下使用一些抗病毒止痒类的药膏涂抹，在治疗期间一定要注意多喝水，同时去抽血检验，如果是存在过敏性症状，要及时的避开过敏源，每天用温水冲洗，不要经常去抓挠患处，避免发生细菌感染，同时要注意饮食清淡，避免辛辣易上火的食物。